Regulamin

Regulamin serwisu

cookiestart.pl

  1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
    1. Właścicielem Serwisu Internetowego jest Proxymedia Dawid Godziński, Nagietkowa 10, 86-005 Zielonka, Polska, NIP: 8762213833, dalej zwanym „Usługodawcą”.
    2. Regulamin skierowany jest do Klientów/Usługobiorców korzystających z Serwisu Internetowego, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
    3. Nasze usługi są skierowane wyłącznie do klientów, dla których korzystanie z Serwisu Internetowego, w tym zawieranie Umów, związane jest bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową.
    4. Niniejszy Regulamin został sporządzony na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
    5. Niniejszy Regulamin wraz z Polityką prywatności i Polityką cookies oraz Umową powierzenia (DPA) regulują świadczenie i korzystanie z Usług i kwestie prywatności.
    6. Niniejszy Regulamin serwisu określa w szczególności udostępnienie oprogramowania w modelu SaaS (Software as a Service) oraz zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów.
  2. DEFINICJE
    1. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
      1. CMP – Usługa oprogramowania w modelu (Software as a Service) jako platforma Consent Management Platform typu business to business (B2B) dla właścicieli witryn internetowych, dotycząca korzystania z plików cookie i podobnych technologii na witrynie Klienta, celem uzyskania odpowiednich zgód na korzystanie z plików cookie od użytkowników witryny Klienta.
      2. DYREKTYWA ePrivacy – dyrektywa UE o prywatności i łączności elektronicznej 2009/136/WE.
      3. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
      4. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia.
      5. KLIENT – 1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dla której korzystanie z Serwisu Internetowego, w tym zawieranie Umów, związane jest bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową (tj. nie będąca w tym wypadku konsumentem) (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; -która (1) korzysta lub zamierza korzystać z Usług Elektronicznych lub (2) zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z Usługodawcą.
      6. KONTO UŻYTKOWNIKA – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem Usługobiorcy zbiór zasobów i funkcjonalności w Serwisie Internetowym, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu Internetowego.
      7. OKRES PRÓBNY– oznacza bezpłatny okres próbny określony w Formularzu Zamówienia.
      8. OKRES ROZLICZENIOWY – okres, za jaki następuje rozliczenie z tytułu Opłat w ramach subskrypcji rozpoczynający się w dniu aktywacji Konta, bądź innym dniu uzgodnionym przez Strony, a kończący się z upływem dnia w kolejnym miesiącu, który datą odpowiada początkowemu dniowi, a gdy takiego dnia nie będzie w kolejnych miesiącach – w ostatnim dniu takiego miesiąca.
      9. REGULAMIN – niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.
      10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
      11. SERWIS INTERNETOWY – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę i dostępny pod adresem internetowym www.cookiestart.pl.
      12. SUBSKRYPCJA – opłata należna Usługodawcy za udzielenie Klientowi Licencji na korzystanie z Usługi elektronicznej w ramach danego planu.
      13. UMOWA – umowa zawierająca warunki udostępniania lub realizacji danej Usługi Elektronicznej, o treści określonej w Regulaminie.
      14. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługi aplikacji oprogramowania świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Serwisu Internetowego, w tym wszelkie programy oprogramowania komputerowego oraz inne usługi świadczone w serwisie.
      15. USŁUGODAWCA – Proxymedia Dawid Godziński, Nagietkowa 10, 86-005 Zielonka, Polska, NIP: 8762213833.
      16. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli składane Usługodawcy przez Klienta, w szczególności w formie elektronicznej, określające wybrane Usługi w ramach Subskrypcji, co do których Klient składa ofertę zawarcia Umowy, a także zawierające dane Klienta konieczne dla zawarcia i wykonania Umowy.
  3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU
    1. Usługodawca jest w pełni uprawniony do korzystania z Serwisu, w tym realizowania swoich praw i obowiązków wynikających z postanowień Regulaminu.
    2. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz Klientów /Usługobiorców w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
    3. Usługobiorca/Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu, w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, Regulaminem, obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń.
    4. Usługodawca zapewnia, że posiada wszystkie prawa i uprawnienia niezbędne do zawarcia i wykonania niniejszej Umowy.
    5. Usługobiorca, który zamierza zawrzeć umowę zapewnia, że posiada wszystkie uprawnienia i kompetencje niezbędne do zawarcia i wykonania niniejszej Umowy, a wszystkie informacje przez niego podane w związku z zawarciem niniejszej Umowy i w związku z utworzeniem Konta użytkownika są zgodne z prawdą.
    6. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Serwisu Internetowego: (1) komputer, laptop, tablet lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge. Przeglądarki muszą zawierać zainstalowane najnowsze wersje JAVA i FLASH. Rozdzielczość serwisu jest optymalna w ustawieniach 1024 px. Wszelkie oprogramowanie innych firm, może mieć wpływ na poprawne funkcjonowanie serwisu i należy je wyłączyć.
    7. Usługi będą dostępne dla Klienta przez 99,9% czasu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (z wyłączeniem planowych prac konserwacyjnych, braku dostępności Usług nie spowodowanego przez Usługodawcę lub wynikającego z naruszenia warunków Umowy z Usługodawcą przez jej podwykonawców).
    8. Wszelkie treści udostępniane na Stronie internetowej, w tym na powiązanych subdomenach, a także wszelkie informacje udostępniane za pośrednictwem kanałów wsparcia, dokumentacji, wpisów na blogu, webinariów, wiadomości e-mail lub innych form komunikacji, udostępniane są wyłącznie w celach informacyjnych i nie stanowią porady prawnej. Usługodawca nie oświadcza ani nie gwarantuje, że takie informacje są dokładne, kompletne lub aktualne w świetle obowiązujących przepisów prawa w danej jurysdykcji.
    9. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie bądź zapisanie na jakimkolwiek nośniku.
    10. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, do świadczenia usług drogą elektroniczną, w szczególności do składania oświadczeń woli w postaci elektronicznej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
    11. O ile Regulamin nie stanowi inaczej, wszelkie oświadczenia woli, zawiadomienia i kontakt pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą następują w formie elektronicznej (drogą elektroniczną), tj. za pośrednictwem podanego przez Usługobiorcę adresu e-mail.
  4. RODZAJE I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
    1. Usługobiorca może korzystać w Serwisie Internetowym z następujących Usług Elektronicznych:
      1. Konto użytkownika;
      2. Newsletter;
      3. Koszyk;
      4. Formularz zamówienia;
    2. Korzystanie z Konta Użytkownika możliwe jest po wykonaniu łącznie kolejnych kroków przez Usługobiorcę:
      • wypełnieniu formularza rejestracji i zaakceptowaniu postanowień niniejszego Regulaminu,
      • kliknięciu pola „Zarejestruj”.
    3. Po rejestracji Konta, Usługobiorca może zalogować się do Serwisu internetowego podając wskazany podczas rejestracji adres poczty elektronicznej (adres e-mail) oraz hasło.
    4. Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta Użytkownika w Serwisie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Usługobiorcę żądania usunięcia Konta.
    5. Newsletter to usługa świadczona na żądanie Usługobiorcy po zawarciu Umowy, obejmuje otrzymywanie przez Usługobiorców, którzy udostępnili Usługodawcy swój adres e-mail, drogą elektroniczną informacji handlowych dotyczących produktów i usług Usługodawcy, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i akcjach marketingowych.
    6. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Usługobiorcę żądania usunięcia jego adresu e-mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach usługi Newsletter.
    7. Koszyk to usługa elektroniczna, która rozpoczyna się z momentem dodania przez Usługobiorcę pierwszego Produktu do Koszyka. Koszyk ma charakter jednorazowy, jest świadczony nieodpłatnie oraz ulega zakończeniu z chwilą złożenia lub zaprzestania składania Zamówienia. W zależności od dostępnych funkcjonalności Koszyk może zapamiętywać informacje o Produktach wybranych przez Usługobiorcę również po zakończeniu sesji przeglądarki, ale nie zapewnia dostępności produktów.
    8. Formularz zamówienia to formularz dostępny na stronie sklepu, pozwalający złożyć zamówienie. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Serwisie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Klienta.
    9. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
  5. SUBSKRYPCJA CMP
    1. Platforma Consent Management Platform (CMP) została zaprojektowana jako samoobsługowa usługa typu business to business (B2B) dla właścicieli witryn internetowych, aby ułatwić przestrzeganie przepisów UE tj. RODO” i dyrektywy ePrivacy dotyczących korzystania z plików cookie i podobnych technologii (zwanych dalej łącznie „ plikami cookie ”) na witrynie Klienta, aby uzyskać odpowiednie zgody na korzystanie z plików cookie od użytkowników witryny Klienta i umożliwić użytkownikom wycofanie swojej zgody.
    2. Usługodawca jest wyłącznie dostawcą oprogramowania jako usługi (SaaS), a zapewnienie prawidłowej i zgodnej z przepisami implementacji, w tym przedstawianie użytkownikom zgodnych z nimi wniosków o zgodę, jest odpowiedzialnością Klienta. Odpowiednie przepisy UE nie są wdrażane w ten sam sposób we wszystkich krajach UE i Usługodawca nie może zagwarantować, że korzystanie z CMP automatycznie doprowadzi do zgodności ze wszystkimi odpowiednimi zasadami i przepisami dotyczącymi korzystania z plików cookie lub gromadzenia zgód na korzystanie z plików cookie.
    3. Obowiązkiem klientów jest upewnienie się, że domeny wprowadzane na koncie CMP są poprawnie wpisane i publicznie dostępne dla anonimowych użytkowników witryny. Klient gwarantuje, że jest prawowitym właścicielem wszystkich domen lub że posiada niezbędne uprawnienia do dodawania domen do swojego konta w celu wykonywania skanowania domen i innych usług.
    4. Obowiązkiem Klientów jest zapewnienie, że kategoryzacja i opisy celów plików cookie zidentyfikowane podczas skanowania witryny są zgodne z wykorzystaniem tych plików w swojej witrynie. Jeśli Klient zmieni kategoryzację lub opisy celów takich plików cookie, obowiązkiem Klientów jest zapewnienie, że odbywa się to zgodnie z rzeczywistymi specyfikacjami technicznymi i wykorzystaniem plików cookie, a także zgodnie z obowiązującymi przepisami i wytycznymi właściwych organów ochrony danych.
    5. Nasze Usługi nie śledzą danych użytkownika przed wyrażeniem przez niego zgody. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę, usuwając pliki cookie.
  6. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
    1. Informacje o Usługach podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
    2. Warunkiem złożenia Zamówienia przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
    3. Sprzedawca umożliwia składanie zamówień, za pośrednictwem serwisu internetowego 24h/7 dni.
    4. W okresie próbnym nie pobiera się żadnych opłat za Usługi.
    5. Po upływie Okresu Próbnego, bezpłatny okres próbny automatycznie przekształci się w płatną subskrypcję Usług. Klientowi zostanie wystawiona faktura i pobrane zostaną Opłaty określone w planie subskrypcji wybranym przez Klienta podczas rejestracji w celu skorzystania z bezpłatnego okresu próbnego.
    6. Usługodawca wystawi Klientowi faktury zgodnie z wybranym planem subskrypcji za dalsze korzystanie z Usług (Starter, Business, Pro, E-commerce, Indywidualny).
    7. Subskrypcja będzie miesięczna lub roczna zgodnie z wybranym planem.
    8. Subskrypcje są rozliczane miesięcznie z dołu lub rocznie z góry. Klient upoważnia Usługodawcę do cyklicznego obciążania karty płatniczej lub konta bankowego za wszystkie usługi, które zaakceptowałeś do zakupu na naszej stronie internetowej.
    9. Operatorem płatności są Przelewy24- PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887, o kapitale zakładowym wynoszącym 4.500.000,00 zł, w całości opłaconym, w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za zamówienie. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Udostępnienie danych jest dobrowolne, a jednocześnie konieczne do korzystania z serwisu”.
    10. Obowiązkiem Klienta jest aktualizowanie danych dotyczących płatności.
    11. Opłatę abonamentową za pierwszy miesiąc/rok, wraz z należnym podatkiem VAT, Usługodawca pobierze miesiąc po dodaniu domeny/domen do konta.
    12. W przypadku płatności rocznej z góry, wszelkie dodatkowe domeny dodane do konta w trakcie rocznego okresu rozliczeniowego będą rozliczane osobno, aby dopasować cykl rozliczeniowy dla dodatkowej domeny i pozostałych domen. W przypadku płatności miesięcznych z dołu, dodatkowe domeny dodane w trakcie miesięcznego cyklu rozliczeniowego będą rozliczane razem z pozostałymi domenami na koniec miesięcznego cyklu rozliczeniowego, aby uniknąć wielokrotnych płatności i faktur.
    13. Miesięczna opłata abonamentowa może zostać automatycznie zwiększona na podstawie miesięcznego skanowania domeny i subdomeny na podstawie liczby znalezionych stron.
    14. Klient może w dowolnym momencie zmienić okres rozliczeniowy z miesięcznego na roczny i odwrotnie. Zmiana wejdzie w życie po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego.
    15. Klient zapewnia, że wszystkie dane podane w celu uzyskania Usług będą poprawne, że użyte dane bankowe i dane karty są jego własnością oraz że dysponuje wystarczającymi środkami lub liniami kredytowymi na pokrycie Opłat.
    16. W przypadku braku zapłaty jakichkolwiek Opłat w terminie, Usługodawca może zablokować hasło, konto i dostęp Klienta do całości lub części Usług, a Usługodawca nie będzie zobowiązany do świadczenia jakichkolwiek lub całości Usług ani nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody poniesione przez Klienta w okresie, gdy faktura(-y) nie zostanie(-ą) opłacona(-e).
  7. OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY
    1. Umowa i subskrypcja usług obowiązują od momentu zapisania się na usługi Usługodawcy na stronie internetowej do momentu rozwiązania subskrypcji i Umowy przez Klienta lub przez Usługodawcę.
    2. Klient może anulować pojedynczą subskrypcję, usuwając daną domenę z menu „Domeny” w sekcji „Ustawienia” na swoim koncie lub może również usunąć całą grupę domen i wszystkie domeny w niej zawarte z menu „Ustawienia”. Opłata zostanie naliczona za cały bieżący okres rozliczeniowy, niezależnie od momentu usunięcia domeny lub grupy domen. Po usunięciu domeny lub grupy domen CMP i skrypty natychmiast przestaną działać dla tych domen i Twoim obowiązkiem jest usunięcie skryptów CMP ze swojej strony internetowej przed anulowaniem subskrypcji.
    3. Klient może anulować wszystkie swoje subskrypcje, anulując konto i zostanie obciążony opłatą za cały bieżący okres rozliczeniowy, niezależnie od daty anulowania konta.
    4. Roczne płatności uiszczone z góry nie podlegają zwrotowi w przypadku usunięcia domen lub zamknięcia konta.
    5. Zastrzegamy sobie prawo do rozwiązania Umowy i zaprzestania świadczenia usług (i) ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Opłata nie zostanie uiszczona na czas, (ii) w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu.
  8. LICENCJA
    1. Klientowi udzielana jest niewyłączna, niezbywalna i odwołalna licencja na korzystanie z Usług (w tym wszelkiego powiązanego oprogramowania, praw własności intelektualnej i informacji poufnych) w Okresie Obowiązywania Umowy. Licencja ta zezwala Klientowi na tworzenie kopii zapasowych oprogramowania lub innych informacji niezbędnych do korzystania z Usług przez Klienta za pośrednictwem Internetu.
    2. Klientowi nie udziela się prawa do modyfikowania, adaptowania ani tłumaczenia Usług ani tworzenia utworów zależnych na ich podstawie. Żadne z postanowień niniejszej Umowy nie może być interpretowane w sposób dorozumiany lub inny, jakoby Klient miał prawo do uzyskania kodu źródłowego oprogramowania wchodzącego w skład Usług.
    3. Dezasemblacja, dekompilacja, inżynieria wsteczna oraz inne formy pozyskiwania kodu źródłowego oprogramowania wchodzącego w skład Usług są zabronione.
    4. O ile niniejsza Umowa nie stanowi inaczej, Usługi są świadczone i mogą być wykorzystywane wyłącznie przez Klienta w ramach Witryny Internetowej Klienta/architektury pulpitu Klienta. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszej Umowie, Klient nie może: (i) dzierżawić, pożyczać, odsprzedawać ani w inny sposób dystrybuować Usług, chyba że Spółka udzieliła na to pisemnej zgody; (ii) wykorzystywać Usług do świadczenia usług dodatkowych związanych z Usługami; ani (iii) zezwalać na dostęp do Usług lub korzystanie z nich przez osoby trzecie lub w ich imieniu.
    5. Klient gwarantuje i oświadcza, że będzie zachowywał rozsądne środki bezpieczeństwa (które mogą z czasem ulegać zmianie), obejmujące między innymi poufność, autentyczność i integralność, aby zapewnić, że dostęp do Usług udzielonych na mocy niniejszej Umowy jest ograniczony zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy.
    6. Usługodawca może zawiesić dostęp do Usług lub ich części w dowolnym momencie, jeżeli według własnego, uzasadnionego uznania Usługodawcy integralność lub bezpieczeństwo Usług jest zagrożone działaniami Klienta lub jego użytkowników. W miarę możliwości Spółka powiadomi Klienta na piśmie z 24-godzinnym wyprzedzeniem o zawieszeniu dostępu do Usług, podając szczegółowe uzasadnienie.
  9. KORZYSTANIE Z USŁUG I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
    1. Usługi świadczone przez Usługodawcę zostały zaprojektowane tak, aby Klient mógł je konfigurować, dostosowując do własnych wymagań operacyjnych, prawnych i technicznych. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za ocenę, konfigurację i korzystanie z Usług w sposób odpowiedni do konkretnego przypadku użycia i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
    2. Usługodawca wyraźnie zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki wynikające z nieprawidłowej konfiguracji, niepełnej instalacji, polegania na ustawieniach opcjonalnych lub domyślnych bądź zaniechania przez Klienta przetestowania, sprawdzenia lub zweryfikowania funkcjonalności lub zgodności Usług przed ich wdrożeniem czy też wszelkich dorozumianych gwarancji, rękojmi i warunków przydatności handlowej, przydatności do określonego celu.
    3. Usługodawca nie gwarantuje, że:
      1. wykorzystanie naszych zasobów będzie odpowiadało potrzebom lub wymaganiom Klientów;
      2. korzystanie z naszych zasobów będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne i wolne od błędów;
      3. informacje uzyskane za pomocą naszych zasobów będą dokładne i wiarygodne;
      4. wszelkie wady w działaniu lub funkcjonalności udostępnianych przez nas zasobów zostaną naprawione lub skorygowane.
    4. Ponadto Klient rozumie i zgadza się, że: wszelkie treści pobrane lub w inny sposób uzyskane za pośrednictwem naszych zasobów są pobierane lub uzyskiwane według własnego uznania i na własne ryzyko; Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia swojego komputera lub innych urządzeń lub utratę danych, które mogą wynikać z pobrania takich treści.
    5. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie poprzez niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi Elektronicznej, z wyłączeniem utraconych korzyści, jak również szkód pośrednich (np. koszty postępowań lub doradztwa prawnego, koszty audytu, inwentaryzacji lub utraty danych, koszty wynikające z przerw w działalności, koszty zastępczego wykonania, odszkodowania lub kary umowne wypłacone przez Użytkownika osobom trzecim, etc.). Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
    6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za umieszczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich albo ich dobra osobiste, sprzeczne z dobrymi obyczajami lub naruszające przepisy prawa. W razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści umieszczonych przez Użytkownika z wykorzystaniem Systemu, Usługodawca może ograniczyć dostęp do tych treści lub je usunąć.
    7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie, błędy lub incydenty mające przyczynę w Rozwiązaniu, w szczególności wynikające z wad, braku dostępu do API.
    8. Wszelkie roszczenia wobec Usługodawcy będą ograniczone do kwoty, jaką Klient zapłacił w ciągu ostatnich 12 miesięcy, o ile taka była, za korzystanie z produktów i/lub usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody pośrednie, w tym grzywny i kary, które mogą zostać poniesione przez Klienta w wyniku korzystania z naszych zasobów lub w wyniku jakichkolwiek zmian, utraty lub uszkodzenia danych, anulowania, utraty dostępu lub przestoju, w pełnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy o ograniczeniu odpowiedzialności.
  10. REKLAMACJE
    1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą Usług Elektronicznych poprzez formularz kontaktowy dostępny na Koncie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: pomoc@cookiestart.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym, pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, należy wskazać łącznie (a) informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w tym opis stanu faktycznego będącego podstawą reklamacji, informacje dotyczące Usługi Elektronicznej będącej przedmiotem reklamacji, moment wystąpienia przesłanki reklamacyjnej oraz moment uzyskania informacji o przesłance reklamacyjnej; (b) określenie preferowanego sposobu doprowadzenia Usług Elektronicznych do zgodności z Regulaminem; oraz (c) dane identyfikacyjne i dane kontaktowe Użytkownika składającego reklamację, w szczególności adres e-mail przypisany do Konta (chyba, że reklamacja jest składana za pośrednictwem formularza dostępnego na Koncie).
    2. Usługodawca rozpatrzy reklamację Klienta nie później niż w terminie 30 dni od złożenia reklamacji. Termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu o czas oczekiwania na dodatkowe informacje lub przedstawienie przez Użytkownika merytorycznego stanowiska w przedmiocie reklamacji.
  11. SIŁA WYŻSZA
    1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta w zakresie, w jakim szkoda powstała z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności od wystąpienia siły wyższej. Za okoliczności siły wyższej uważa się wystąpienie takich nadzwyczajnych zdarzeń zewnętrznych niemożliwych lub prawie niemożliwych do przewidzenia, których skutkom nie można było zapobiec, które uniemożliwiają należyte wykonywanie obowiązków wynikających z Umowy, których zaistnienie lub skutki uniemożliwiają lub znacznie utrudniają wykonanie Umowy zgodnie z jego postanowieniami, a koszt zabezpieczenia się przed ich skutkami byłby niewspółmierny do możliwych do ocalenia korzyści, w szczególności takich jak: a) powódź, susza, trzęsienie ziemi lub inne klęski żywiołowe; b) epidemia lub pandemia; c) atak terrorystyczny, atak hakerski, wojna domowa, zamieszki, stan nadzwyczajny, wojna (niezależnie od terytorium), groźba wojny lub przygotowanie do wojny, nałożenie sankcji, embargo lub zerwanie stosunków dyplomatycznych; d) skażenie jądrowe, chemiczne lub biologiczne, uderzenie dźwiękowe; e) wprowadzenie przepisów prawa lub działania podjęte przez rząd lub organ publiczny, w tym zakaz lub nieudzielenie niezbędnej zgody lub pozwolenia; f) zawalenie się budynków, pożar lub wybuch; (g) awaria lub przerwy w dostawie systemów. W przypadku wystąpienia okoliczności siły wyższej Usługodawca, jeżeli jest to możliwe, zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Klienta. Jeżeli wskutek opóźnienia wynikłego z działania siły wyższej, wykonanie Umowy straciłoby dla Klienta znaczenie, może on wypowiedzieć Umowę, powiadamiając o tym Usługodawcę w terminie do dnia ustąpienia zdarzeń siły wyższej.
  12. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I POUFNOŚĆ
    1. Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, które określono w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/45/WE (RODO).
    2. W celu przetwarzania danych osobowych w imieniu Klienta, Klient zawrze z Usługodawcą odrębną Umowę o Powierzeniu Przetwarzania Danych (DPA). W przypadku sprzeczności, postanowienia tej Umowy mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.
    3. Każda ze stron chroni poufne informacje drugiej strony przed wykorzystaniem lub dostępem osób nieupoważnionych, zachowując należytą staranność.
    4. Informacje poufne oznaczają (i) wszelkie informacje wymieniane między stronami w kontekście lub w związku z niniejszą Umową, wyraźnie oznaczone na piśmie jako „poufne” lub w podobny sposób, (ii) informacje ustne wyraźnie oznaczone przez stronę wydającą jako poufne oraz (iii) niezależnie od powyższych postanowień, wszelkie informacje, z których jasno wynika, że muszą pozostać poufne.
    5. Obowiązek zachowania poufności nie ma zastosowania do informacji, które są już powszechnie znane w momencie zawarcia umowy lub które w sposób weryfikowalny mogą stać się znane później bez naruszenia zobowiązań umownych. Obowiązek zachowania poufności nie ma również zastosowania do informacji poufnych w zakresie, w jakim strona ujawniająca może udowodnić, że (i) uzyskała je lub otrzymała zgodnie z prawem od osób trzecich; (ii) w celu świadczenia usług umownych na rzecz drugiej strony, muszą zostać przekazane osobom trzecim prawnie zaangażowanym w tym celu; (iii) muszą zostać ujawnione na mocy prawa lub na mocy orzeczenia sądu lub nakazu organu; lub (iv) przez zawodowo zaangażowanych doradców i prawników.
  13. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
    1. Wszelkie Prawa Własności Intelektualnej (z wyjątkiem zakresu obejmującego Dane Klienta, przedmioty należące do Klienta lub osób trzecich) pozostają własnością Usługodawcy i/lub jego licencjodawców i podwykonawców. Na mocy niniejszej Umowy, żadne prawa własności do Usług, Praw Własności Intelektualnej ani żadne inne prawa nie są przenoszone na Klienta.
    2. Klient zachowuje wyłączne prawo własności do wszelkich praw, tytułów i udziałów w Danych Klienta oraz do swoich wcześniej istniejących Praw Własności Intelektualnej, a także ponosi wyłączną odpowiedzialność za legalność, rzetelność, integralność, dokładność i jakość Danych Klienta. Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, niezbywalnej i nieodpłatnej licencji na korzystanie z Danych Klienta, Praw Własności Intelektualnej Klienta oraz wszelkich przedmiotów będących własnością osób trzecich od daty wejścia okresu obowiązywania Umowy w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
    3. Klientowi nie wolno usuwać z Usług żadnych oznaczeń własnościowych ani informacji o prawach autorskich.
    4. Klient udziela Usługodawcy wieczystego prawa do korzystania z Danych Statystycznych, a żadne z postanowień niniejszej Umowy nie będzie interpretowane jako zabraniające Usługodawcy korzystania z Danych Statystycznych w celach biznesowych i/lub operacyjnych, pod warunkiem, że Usługodawca nie udostępni osobom trzecim Danych Statystycznych ujawniających tożsamość Klienta lub jego Poufnych Informacji.
  14. ZMIANA REGULAMINU
    1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. W przypadku zmian w Regulaminie, Usługodawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez jego publikację w ramach Serwisu lub wiadomość przesłaną do Użytkownika na adres e-mail przypisany do Konta, co Usługodawca i Klient uznają za wprowadzenie informacji o zmianie Regulaminu do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, żeby Użytkownik mógł zapoznać się z jej treścią. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty udostępnienia Klientowi tekstu jednolitego zmienionego Regulaminu. W przypadku sprzeciwu Klienta wobec proponowanych zmian, Klient powinien zaprzestać korzystania z Systemu i usunąć Konto przed wejściem w życie zmian Regulaminu. Dalsze korzystanie z Konta po wejściu w życie zmienionego Regulaminu jest równoznaczne z jego akceptacją. Postanowienia niniejszego punktu mają odpowiednie zastosowanie do zmiany Cennika.
  15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Prawem właściwym dla umów z Klientami jest prawo polskie. Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, sporządzona w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r. nie ma zastosowania.
    2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Klientem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
    3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
    4. Jeśli jeden lub więcej postanowień tego Regulaminu będzie nieskuteczny, pozostała część umowy pozostaje w mocy. Nieważny przepis zostanie zastąpiony odpowiednim przepisem ustawowym.