Podaj w zgłoszeniu

• adres strony i informację, czy problem dotyczy produkcji czy stagingu;
• wersję WordPressa, PHP, CookieStart i WooCommerce, jeśli jest używany;
• krótki opis oczekiwanego oraz rzeczywistego zachowania;
• dokładne kroki odtworzenia problemu;
• informację o wtyczkach cache, optymalizacji, CDN i firewallu;
• nazwę problematycznego skryptu, cookie lub domeny żądania;
• czas wystąpienia i numer skanu, jeśli problem dotyczy skanera;
• zrzut konsoli albo log po usunięciu danych poufnych.

Zamaskuj przed wysłaniem

• hasła i tokeny;
• publiczne oraz prywatne klucze API, jeżeli nie są potrzebne supportowi;
• Domain ID w zgłoszeniach publicznych;
• adresy e-mail;
• pełne identyfikatory użytkowników zgód;
• dane klientów i zamówień;
• dane rozliczeniowe.